متجر Souk Bennour الإلكتروني
📌 المقدّمة
يرحّب بكم متجر Souk Bennour الإلكتروني ويُعلمكم أنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدام خدماته عبر الإنترنت.
يُعد استخدام أي شخصٍ لـ متجر Souk Bennour موافقةً صريحةً منه، وهو بكامل أهليته القانونية، على جميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، بما يؤكد التزامه بها.
تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم والمتجر، باستثناء التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية أو العقارات.
تُعد هذه الاتفاقية نافذة بمجرد الموافقة عليها والبدء بالتسجيل في المتجر، وفقًا لأحكام المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات
يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسَّر المصطلحات كما يلي:
- المتجر: يقصد به متجر Souk Bennour بجميع أشكاله (موقع إلكتروني – تطبيق – محل تجاري).
- المستخدم: هو كل مستهلك يقوم بشراء منتج أو خدمة من المتجر.
- الاتفاقية: هي الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المستخدم والمتجر.
المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
- في حال مخالفة هذه المادة، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام متجر Souk Bennour
- يلتزم المتجر بتوفير الخدمة أو المنتج المتفق عليه.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية (مثل خدمات ما بعد البيع) حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام المتجر
- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة في المملكة العربية السعودية.
- لا يجوز استخدام أي منتج أو خدمة بطريقة تخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستخدم بما يلي:
- الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إخطار المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
- عدم تحميل المتجر أي مسؤولية عن خسائر ناتجة عن إفشاء المعلومات.
- استخدام الحساب بشكل شخصي فقط.
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء العضوية في حال تقديم معلومات غير صحيحة.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
- تعتبر جميع الاتصالات الإلكترونية حجة قانونية.
- يمكن للمتجر إرسال إشعارات أو رسائل عامة عبر المنصة.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الاتفاقية وإشعار المستخدم بذلك.
- استمرار استخدام المتجر يُعد قبولًا ضمنيًا لأي تعديل.
- تحتسب جميع الرسوم بالريال السعودي، ويتم دفعها عبر الوسائل المتاحة في المنصة.
- يحق للمتجر إضافة أو تعديل الرسوم وفق الحاجة.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد
- يوفر المتجر أنظمة دفع إلكترونية آمنة عبر شركائه المعتمدين.
- يلتزم المتجر بتحديد أسعار عادلة وتقديم فواتير رسمية للمستخدمين.
- تُراعى المعايير المحاسبية المتعارف عليها في جميع العمليات المالية.
المادة التاسعة – المعلومات الشخصية
- يمنح المستخدم المتجر حق استخدام المعلومات التي يزوّده بها لغرض تحسين الخدمات.
- تخضع المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Souk Bennour.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له بالكامل.
- يُمنع نسخ أو استخدام أي من شعارات أو رموز المتجر دون إذن خطي مسبق.
المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بممارسة أنشطته وفق الأنظمة السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أخطاء أو إهمال صادر من المستخدم أو طرف ثالث.
- يضمن المتجر أن جميع المنتجات والخدمات شرعية ومصرح بها.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات
- يعتمد المتجر معايير تقنية وتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين.
- يقر المستخدم بأن الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة 100%.
- قد يستخدم المتجر بعض البيانات لأغراض تسويقية وفقًا لسياسة الخصوصية.
المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية
يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخوله في أي وقت ودون إشعار مسبق.
المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال
يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان سليمًا وغير مستخدم.
ولا يجوز الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا صُنع المنتج بطلب خاص.
- إذا كان المنتج من المواد الإعلامية أو الرقمية المستخدمة.
- إذا كان منتجًا صحفيًا أو كتابًا أو مؤلفًا.
- إذا كان العيب ناتجًا عن سوء الاستخدام.
- إذا تعلق العقد بخدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع
يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
ولا يُقبل الاسترجاع في نفس الحالات المذكورة أعلاه.
في حال توافر الشروط، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
المادة السادسة عشرة – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة السابعة عشرة – أحكام عامة
- إلغاء أي بند لا يؤثر على سريان باقي البنود.
- اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير هذه الاتفاقية.
- جميع الأسعار قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
- العروض الترويجية مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة Souk Bennour.