1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع أو تطبيق سوق بنور، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. نحن نقدم خدماتنا لساكنة مدينة سيدي بنور والمغرب وفقاً لهذه المعايير.

2. خدمات التوصيل والشحن

• داخل سيدي بنور: نلتزم بتوصيل الطلبات في وقت قياسي يتراوح بين 10 دقائق إلى 30 دقيقة.
• باقي المدن: يتم الشحن عبر شركات الخدمات اللوجستية وتستغرق من 1 إلى 5 أيام عمل.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

وفقاً لمعايير الجودة لدينا:

• يتم قبول طلبات الإرجاع للمنتجات المعيبة أو التالفة خلال 48 ساعة من الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي وحالته الأولى.
• الاستثناءات: لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية، الجوارب، مستحضرات التجميل، أو المنتجات التي تم فتحها/استخدامها لأسباب صحية وتقنية.

4. حماية البيانات وحذف الحساب

نحن نحترم خصوصيتك. للمستخدم الحق في طلب حذف حسابه وبياناته في أي وقت عبر ملء استمارة الحذف المخصصة، وسنقوم بمعالجة الطلب خلال 24 ساعة.

5. حدود المسؤولية

يسعى سوق بنور لتقديم أدق المعلومات حول المنتجات والأسعار، ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ غير مقصود في الأسعار أو الوصف قبل إتمام عملية الشحن.