سوق بنور – Souk Bennour
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا، سياسة الإرجاع، وسرعة التوصيل.
تلقيت منتجاً معيباً أو تالفاً، هل يمكنني استرداد قيمته؟
نعم، نحن نضمن لك حقك بالكامل. في حال استلامك منتجاً تالفاً أو به عيب مصنعي، يمكنك طلب إرجاعه خلال 48 ساعة (يومين) من تاريخ الاستلام.
الإجراء: بعد فحص المنتج والتأكد من العيب، يتم استرجاع كامل المبلغ المدفوع لك فوراً.
متى لا يمكن إرجاع المنتج؟
نعتذر عن قبول طلبات الإرجاع في الحالات التالية لضمان جودة الخدمة:
- إذا تجاوز الطلب المدة المحددة للإرجاع (48 ساعة).
- إذا كان المنتج مستخدماً، تالفاً، أو تم فتحه وتغيير حالته الأصلية.
- أصناف غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية: (الملابس الداخلية، الجوارب، مستحضرات التجميل، ومنتجات العناية الشخصية).
- المنتجات التي تنقصها الملحقات (الملصقات، الصناديق الأصلية).
- المنتجات الاستهلاكية التي تم فتحها أو تركيبها.
ما هي مدة توصيل الطلبات؟
نفتخر بتقديم أسرع خدمة توصيل في المنطقة:
داخل مدينة سيدي بنور:
⚡ 10 دقائق إلى 30 دقيقة فقط.
باقي المدن المغربية:
🚛 من 1 إلى 5 أيام عمل.